摘要:在9月3日召開的2014年百度世界大會上,百度新推出的明星產(chǎn)品 "直達號 "成為各方關(guān)注的焦點,業(yè)內(nèi)人士認為,直達號將是傳統(tǒng)服務(wù)商擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式。其中直達號最為獨特之處,在于L成功解決了傳統(tǒng)商家在O2O轉(zhuǎn)型過程中的痛點,提升了線上線下聯(lián)動的轉(zhuǎn)化效率。
傳統(tǒng)生活服務(wù)商家擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大趨勢,但是從目前來看,無論是自建站點,還是借助于包括社交平臺在內(nèi)的單純的熱門APP應(yīng)用,或者寄希望于微信公眾號,都無法真正幫助商家解決現(xiàn)實運營當中的痛點。
在9月3日召開的2014年百度世界大會上,百度新推出的明星產(chǎn)品"直達號"成為各方關(guān)注的焦點,業(yè)內(nèi)人士認為,直達號將是傳統(tǒng)服務(wù)商擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式。其中直達號最為獨特之處,在于L成功解決了傳統(tǒng)商家在O2O轉(zhuǎn)型過程中的痛點,提升了線上線下聯(lián)動的轉(zhuǎn)化效率。
百度LBS,讓服務(wù)隨需而至
在2014百度世界LBS論壇上,百度技術(shù)副總裁劉駿指出:"線下生活服務(wù)市場規(guī)模巨大。2013年,全國餐飲業(yè)總規(guī)模超過2.5萬億,而在線餐飲市場僅622億。然而在線餐飲85%以上的年增長率,意味著規(guī)模巨大的線下生活服務(wù)正在向線上快速遷移,這勢必為互聯(lián)網(wǎng)公司帶來巨大的市場機遇。而遍及線下的商戶往往對互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的顛覆準備不足,急需互聯(lián)網(wǎng)公司的助臂。"
在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中,百度在LBS領(lǐng)域的優(yōu)勢極為突出,百度地圖已經(jīng)成為目前國內(nèi)活躍度最高的手機地圖應(yīng)用,活躍度遙遙領(lǐng)先于其他地圖供應(yīng)商,在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上,百度LBS開放平臺每天響應(yīng)100億次定位請求,讓其成為在地理位置大數(shù)據(jù)上最有發(fā)言權(quán)的平臺,并以此為基礎(chǔ),推出景區(qū)熱力圖、百度遷徙、實時公交等備受關(guān)注的LBS大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。基于如此深厚的內(nèi)功,百度LBS能靈敏地捕捉用戶此時此地的需求,讓商家所提供的產(chǎn)品和服務(wù),因用戶的即時需求而隨時精準到達用戶。易到用車創(chuàng)始人兼總裁周航在百度世界LBS論壇上發(fā)表演講闡釋說,百度LBS對商戶的極大利好在于--讓商戶自由地為用戶提供隨需而至的服務(wù),藉此進一步加深和用戶在生活服務(wù)領(lǐng)域的深度聯(lián)系,擴大市場份額。
百度LBS事業(yè)部其實在早期就進入了生活服務(wù)領(lǐng)域,去年首次舉辦的百度世界LBS論壇上,"索引真實世界"的主題就表明百度LBS早已脫離了工具的范疇。而今年,隨著百度地圖、百度導(dǎo)航、百度LBS開放平臺、百度旅游等產(chǎn)品的持續(xù)成長,以及百度糯米的順利融合,將主題定為"連接服務(wù)精彩生活"的LBS論壇,再度成為業(yè)界前沿潮流的觀景臺。
連接用戶,地理位置數(shù)據(jù)成生活服務(wù)商家決勝關(guān)鍵
線下生活服務(wù)與傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別在于,地理位置的因素變得極為重要。生活服務(wù)商家所提供的服務(wù),大多局限于固定的場所以及固定的時間,如果按照傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式對外推廣,對營銷資源的浪費將極為嚴重。如果說傳統(tǒng)電商讓實物消費品擺脫了地域限制,那么生活服務(wù)商家的特征和需求,則要求互聯(lián)網(wǎng)平臺必須突破基于地理位置的精準營銷瓶頸。
對于商家來說,百度LBS明星產(chǎn)品百度地圖、百度糯米等聚集著大量潛在顧客,而這些產(chǎn)品自身的強營銷的屬性更是能讓更多、更精準的顧客隨時隨地直達商家服務(wù)。由于百度地圖、百度糯米等LBS明星產(chǎn)品中的用戶行為均為需求觸發(fā),相較于社交、娛樂平臺而言,轉(zhuǎn)化率極高且更易產(chǎn)生直接消費。所以依托于百度LBS,在2014百度世界大會上發(fā)布的明星產(chǎn)品直達號,不僅能將顧客需求一"網(wǎng)"打盡,還能為商戶提供消費數(shù)據(jù)分析的服務(wù),必將成為中小企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷利器。
商戶與用戶的互相需求、互為補益,形成了一個雙向循環(huán)不斷自成長的良性營銷生態(tài),如今與百度"直達號"并肩,百度糯米、百度地圖在內(nèi)的百度LBS明星產(chǎn)品,與之形成了良好的化學(xué)反應(yīng),有望合力顛覆傳統(tǒng)生活服務(wù)模式。