摘要: 1月5日，山東省平度市公安局相關(guān)領(lǐng)導來到青島海信大廈，為海信平度天網(wǎng)項目組送來了一封表揚信和一個錦旗。 客戶專程跑來送
1月5日，山東省平度市公安局相關(guān)領(lǐng)導來到青島海信大廈，為海信平度天網(wǎng)項目組送來了一封表揚信和一個錦旗。
客戶專程跑來送錦旗，這個團隊是咋做到的？我們聽聽項目經(jīng)理馬述和是怎么說的吧!
我們靠創(chuàng)新嚴格的管理打動客戶
馬述和介紹說，平度市社會治安“天網(wǎng)”工程建設項目總投資約1.059億元，于2016年9月15日正式開工，12月28日終驗，建設質(zhì)量通過了山東省計算機中心檢測。3個多月的時間，能完成上億元的大項目，第一靠的就是創(chuàng)新嚴格的管理辦法。
馬述和告訴記者，從9月15日進場當天，項目組全體成員就以初驗為最終時間節(jié)點制訂倒排工期計劃，并且全體成員以小時為單位計算工期，每天中午統(tǒng)一匯報半日進展，每晚8點以后，組織分包商項目經(jīng)理召開日例會，項目進展中的每一天都是如此。
“其實我們項目組成員之間私下關(guān)系都很好，但一開起例會，說到問題，大家都毫不留情。誰沒完成當日任務，就抓住他不放，讓他分析原因，解決問題。客戶來看我們每次開會，都被我們的氛圍所‘震撼’，說咱們沒有老好人作風。”馬述和說到。
并且，為了加強對各分包單位的管理，項目組還建了一個微信群，不管多晚都每天匯報當日工作情況，并對各分包單位當日完成效果進行紅、黃、黑旗評定。“因為客戶也在這個群里，評定結(jié)果人家都能看到，所以大家對這個很上心，誰也不愿當天拿個黑旗。”
分包單位”管住了”，“自己人”也不能放松要求。“我們項目組成員每天離崗到崗時間都要在微信群里通報，不僅保證了工作時間，這工作氛圍也上來了。”
這些創(chuàng)新嚴格的管理辦法，也讓客戶贊不絕口。”客戶跟我們開玩笑說，管理上他們都要向我們學習，弄得我們還怪不好意思。”馬述和笑著說。
我們靠這樣的拼勁感動客戶
馬述和講，為保證項目按時完工，感覺成員們都是”拼了的感覺”。他舉了一個例子：“記得11月份下旬，我們的系統(tǒng)要上線。當時正好趕上大降溫，特別冷。但我們每天例會都要開到很晚，有時凌晨才開完，正是最冷的時候。我們的系統(tǒng)工程師為了不耽誤上線，每天開完會分析完問題就再冒著嚴寒趕到外場去指導。我那會看著心里就特別感動，覺得咱成員真是太拼了。”
這種干勁，當然也被客戶看在了眼里。因為項目組辦公室離客戶辦公地點很近，所以有時晚上下班后或八九點鐘時，客戶會順便去項目組的辦公室溜一眼。但不管多晚去他們都在工作。“客戶說他們非常感動，確實被我們的這種勁頭打動了。”（海信網(wǎng)絡科技）
