豐田中國針對杰路馳失控事件發表聲明

        針對前不久發生的豐田杰路馳的用戶，在高速公路上出現“車輛失控”的情況，今日豐田載在其官網上發布了一篇聲明，全文如下：

　　關于近期有報道稱浙江杰路馳用戶在高速行駛過程中“車輛失控”一事，現將相關情況作如下說明：

　　經技術部門確認，車輛只有在定速巡航控制系統、制動系統、發動機系統、變速箱系統等4個系統同時出現問題的條件下才有可能發生該顧客所描述的“制動踏板踩不動、定速巡航無法關閉、掛N檔時速沒有變化、發動機無法關閉”的現象，迄今為止在全球范圍內尚未發生相同情況。在得知相關信息后，豐田(中國)、廣汽豐田及經銷店均對此事高度重視，本著顧客第一的原則以及對顧客負責的態度，我們已經于第一時間與顧客取得了聯系，并多次趕赴當地向顧客本人及相關部門調查了解相關情況，與顧客進行了溝通。

　　截至目前由于我們還無法得到該車輛，因此還不能對相關情況作出判斷。我們還將繼續與顧客進行溝通，希望得到顧客的理解和支持，以便盡早對該車輛進行確認。

　　關于此事的進展我們將及時公布相關信息。

　　豐田汽車(中國)投資有限公司

　　2012年12月4日

　　事件回顧：

　　豐田杰路馳

　　11月19日，浙江一豐田杰路馳車主在高速上開車，以125公里/小時定速巡航，在臨平準備下高速時，發現定速巡航無法關閉，剎車失靈，手剎無用，而此時這款無鑰匙啟動的車輛連一鍵啟動也失效了，狂奔一個半小時后，最終與警方安排好的一輛大貨車相撞后，才脫離險境。

聲明:

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