杭州市交通事故調解處理指導中心13日正式成立，該機構今后將指導杭州各區縣道路交通事故調解處理中心全面實施“一站式”服務模式，使以往交通事故處理難、理賠難、執行難等問題能夠“一站全解決”。

 

 

　　據介紹，2013年杭州市道路交通事故總量達22.6萬起，而由于事故類型復雜多樣，涉及部門多、環節多、手續繁瑣，事故當事人往往疲于奔波、耗時費力，辦結的結果時常也不令人滿意。針對這一問題，杭州市整合了公安、司法、法院、保險、法律援助、傷殘評估等部門和資源，在全國率先推出“一站式”調解處理模式，讓交通事故處理所涉全部環節都能夠在各區縣的處理中心內“一步到位”。

 

 

　　杭州市交警部門相關負責人表示，杭州市交通事故調解處理指導中心及各區縣處理中心，以交通事故賠償人民調解為基礎，集事故先期處理、人民調解、物損評估、傷殘鑒定、法律援助、法院訴訟、保險理賠于一體，今后事故當事人將無需為不同處理環節在多個部門“往返跑”，而只要在處理中心就可以全部辦結。這也將大大提高交通事故處理效率，有效緩解警力不足，進而實現高效快捷、案結事了、群眾滿意的社會效果。（記者呂昂）